Ingénieur Supervision & Performance Si Dynatrace H/F - Activus Group

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :

- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.

Contexte & Enjeux de la mission

Dans un contexte de forte exigence sur la qualité de service du Système d'Information, la mission vise à garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité des applications.

Les principaux enjeux sont :

1. Garantir la performance du SI

Assurer un niveau de performance optimal grâce à une surveillance proactive via Dynatrace :

- Détection précoce des dégradations (temps de réponse, erreurs, instabilités)
- Anticipation des impacts sur les utilisateurs et les processus métiers

2. Prévenir les incidents

Identifier les signaux faibles afin de limiter les incidents :

- Fuites mémoire
- Redémarrages de pods
- Volumes d'erreurs anormaux

Objectifs :

- Réduction des interruptions de service
- Amélioration de la disponibilité globale

3. Renforcer la maîtrise du RUN

Accompagner les équipes produit pour :

- Gagner en autonomie
- Améliorer la réactivité
- Diffuser une culture de la performance et de la supervision

4. Vision transverse du SI

Apporter une lecture globale de la santé du SI :

- Identification de problématiques transverses
- Détection de fragilités systémiques
- Proposition d'axes d'amélioration

5. Amélioration continue

Contribuer à l'optimisation des pratiques de supervision :

- Ajustement des seuils d'alerting
- Amélioration des dashboards Dynatrace
- Renforcement de l'observabilité

6. Qualité de service utilisateur

Objectif final : garantir un service fiable, fluide et performant pour tous les utilisateurs.

Activités principales

- Analyse de performance des applications via Dynatrace
- Surveillance de la santé des composants du SI
- Détection des anomalies et dégradations
- Qualification et ouverture des incidents dans l'outil ITSM
- Affectation et suivi des incidents auprès des équipes concernées
- Accompagnement des équipes produit (transfert de compétences, pédagogie)
- Analyse des tendances et identification de patterns récurrents

Livrables attendus

- Analyses de performance
- Rapports de supervision et de santé SI
- Gestion et suivi des incidents
- Support et accompagnement des équipes produit
- Analyses transverses et recommandations

- Expérience en supervision / observabilité / performance SI
- Bonne maîtrise de Dynatrace (fort atout)
- Connaissances des environnements cloud et microservices
- Capacité à travailler en transverse avec plusieurs équipes

Compétences techniques

Indispensables

- Dynatrace
- Troubleshooting
- Détection de signaux faibles
- Analyse de performance
- Création de dashboards

Environnements techniques

- Kubernetes (K8S), TAS, VM
- Serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat
- Frameworks : Quarkus, Spring Boot
- Web : Nginx, Apache

Compétences clés

- Analyse et diagnostic
- Capacité à détecter et anticiper les incidents
- Vision transverse SI
- Communication et pédagogie (interaction avec équipes produit)
- Esprit d'amélioration continue