Technicien Support de Proximité H/F - Abil Informatique

ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.

Nous sommes spécialistes des métiers :

- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service...
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle...
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail...

Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements:

Meilleurs cabinets - Les Echos

Champions de la croissance : Financial Times - Statista

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien support de proximité disponible pour un poste en CDI à proximité de Nantes.

Missions :

Support de proximité
Prise en charge des sollicitations (incidents / demandes) en Flex Office et kiosque
Responsabilités principales :
- Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance
- Posséder de solides compétences techniques sur les environnements mobiles et les outils MDM (Intune)
- Assurer le suivi des mouvements de biens (traçabilité dans les outils de gestion de parc)

Environnement technique:
- MS Windows 10 / 11
- MS Office 365
- One Drive
- MS SCCM
- MS Intune
- Azure Active Directory
- McAfee
- VPN
- ITSM : Service Now

Qualités requises :
- Bonne présentation

- Bonne communication écrite et orale
- Bon communiquant pour une gestion en mode kiosque
- Endurance au stress
- Sens du Service
- Rigueur pour un renseignement des outils de référence de qualité (ITMS / suivi de parc)