Hospitality Manager pour une Startup H/F - Penelope Welcome

Depuis plus de 50 ans, le Groupe Pénélope réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitality avec exigence, professionnalisme et sens du service.

Vous aimez le contact humain, le sens du service et les environnements dynamiques ?

Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos compétences au sein d'un groupe qui valorise les talents, accompagne la montée en compétences et offre de réelles perspectives d'évolution.

Nous recrutons un(e) Hospitality Manager / Care Manager pour notre client : une startup ambitieuse du secteur de la tech.

Vos principales responsabilités :

En tant qu'Hospitality Manager, vous réinventez l'expérience client et pilotez l'ensemble de la prestation en garantissant une expérience fluide et qualitative.

- Manager les équipes : 5 hôtes(ses) d'accueil et 4 collaborateurs Help Desk
- Être l'interlocuteur référent auprès des équipes Workplace
- Coordonner les prestataires (propreté, sécurité, maintenance, IT...)
- Assurer le suivi de la qualité de service (KPI, reporting)
- Gérer les imprévus et garantir la continuité de service

Profil recherché :

- Expérience de 5 ans minimum en hospitality dans un environnement jeune et international, en office management ou en hôtellerie haut de gamme
- Leadership naturel et sens du service développé
- Niveau d'anglais bilingue
- Organisation, rigueur et autonomie
- Excellentes compétences en communication
- À l'aise dans des environnements exigeants et en forte évolution

Nous vous proposons :

- Contrat : CDI en temps complet
- Lieu : Paris 18e
- Horaires : 8h à 17h30 (1 heure de pause)
- Prise de poste : Dès que possible
- Salaire : 50K - 60K€ annuel

Les essentiels du salarié :

- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CSE (Comité Social et Économique)
- Titres restaurant dématérialisés
- Prise en charge à 50% du titre de transport