Technicien Support de Proximité Informatique Louverné H/F - Qualis Recrutement
- Louverné - 53
- Intérim
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique H/F
Lieu de travail : Louverné (53 - Mayenne)
Type de contrat : CDI
Durée du travail : Temps plein
Salaire : 25 000 € à 28 000 € brut annuel
Description du poste
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, vous intervenez en tant que Technicien(ne) support de proximité afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site.
Vous contribuez également à l'amélioration continue des pratiques internes, notamment par la rédaction et la mise à jour de procédures.
Missions principales
Assurer le support technique de proximité (postes de travail, imprimantes, visioconférence, périphériques, téléphonie)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (niveaux 1 et 2)
Escalader les incidents si nécessaire
Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs
Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
Participer à la documentation et à l'amélioration continue
Collaborer avec les équipes support à distance (helpdesk, réseau, infrastructure)
Assurer le suivi des interventions via les outils de ticketing (ITSM)
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Systèmes d'exploitation informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire