Customer Service Assistant H/F - Page Personnel

Notre client évolue dans le secteurs agroalimentaire, pharmaceutique, et biotechnologique. Il intervient auprès d'acteurs exigeants dans les domaines industriels et scientifiques.En tant que Customer Service Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gestion des demandes clients (réception, analyse et traitement des sollicitations)
* Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la facturation
* Coordination avec les équipes internes afin de garantir une expérience client optimale
* Organisation et suivi des envois et réceptions d'échantillons
* Maintien d'un haut niveau de satisfaction client en assurant des réponses rapides et adaptées
* Traitement efficace des demandes afin de répondre aux besoins des client·e·s dans les meilleurs délais

* Salaire fixe : entre 27K et 29K€ annuel brut
* Horaires de travail : 9h00 - 17h00
* Télétravail : 1 à 2 jours par semaine à partir d'octobre
* Carte déjeuner : 200 € par mois (soit environ 10 € par jour travaillé)
* Accès aux avantages du Comité Social et Économique (CSE)

Le profil recherché :

* Expérience en administration des ventes (ADV) et/ou service client
* Maîtrise d'un ERP requise, avec une connaissance de SAGE 100 appréciée
* Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
* Rigueur et sens de l'organisation
* Esprit d'équipe et bonnes capacités de collaboration
* Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément