Secrétaire Commercial Moto H/F - Picon Camille

Leader majeur du 2 roues en France, le groupe SUTTEL recherche son futur Secrétaire commerciale H/F.
En collaboration directe avec les conseillers commerciaux, vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs, de la commande à la livraison du véhicule, en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.
Plus précisément, vous aurez pour mission :
- Le suivi de la bonne livraison administrative du véhicule,
- L'enregistrement et l'encaissement des factures,
- La gestion des démarches administratives obligatoires,
- Le suivi de la commande du client jusqu'à la livraison du véhicule,
- La satisfaction client et l'image haut de gamme du service commercial.

Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et passionnant
- Une équipe conviviale et professionnelle
- Des possibilités d'évolution

Profil :
Vous justifiez d'une expérience minimale de 2ans sur des fonctions similaires en environnement auto/moto et disposez d'un sens aigu du service client.
Votre réactivité, votre adaptabilité et votre aisance relationnelle seront vos véritables atouts.

CDI - 39h, du mardi au samedi, sur les horaires d'ouverture de la concession.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de gestion administrative,Analyser les besoins des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Constituer les dossiers de vente,Développer et fidéliser la relation client,Ecouter les besoins des clients,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Monter un dossier de crédit,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.