Hôte - Hôtesse Chargé de Clientèle H/F - Hotel Plaza Athenee

Le Plaza Athénée recherche un(e) Hôtesse/Hôte chargé(e) de clientèle. Vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.Vos Missions :Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :Vous serez responsable d'accueillir les clients physiquement et par téléphone en communiquant votre enthousiasme pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.De plus, vous gérez les réservations et vous gérez l'attente des clients.Vous :Fidélisez par la reconnaissance clients.Prenez en charge les vestiaires.Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité nous guident au quotidien. En tant qu'Hôte/Hôtesse chargé(e) de clientèle, vous aurez l'opportunité d'incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.Les éléments indiqués ici constituent l'essence d'une journée dans la vie d'un(e) Hôte/Hôtesse chargé(e) de clientèle mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.Qui êtes-vous ? : Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l'équipe.Vous êtes doué(e) pour votre capacité à être souriante et dynamique en toutes circonstances.Vous : Etes titulaire d'une expérience à ce poste dans un établissement de luxe.Etes motivé(e) et disponible.Avez une excellente élocution et présentation.La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un bon service client.Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu'en anglais.Vos Avantages : En tant qu'Hôtesse/Hôte chargé(e) de clientèle au Plaza Athénée, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez : Un 13ème moisUn restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessertUn contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légalL'abonnement des transports en communs remboursé à 80%Une prime d'ancienneté/Prime de cooptationUne prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travailUne nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester CollectionUne salle de reposDes activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres servicesUne assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administrativesUne infirmière présente 5 jours par semaineUn comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, Opportunités de développement exceptionnelles (développement personnel, coaching, langues, team building, présentation, informatique, formation sur mesure aux réseaux sociaux, etc.)

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire