Agent d'Accueil et de Médiation des Équipements Sportifs - Département de Seine-Saint-Denis H/F - Conseils départementaux

Vous contribuez à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers en assurant leur accueil et en exécutant la surveillance, la sécurisation et ponctuellement l'entretien du site.Vous appliquez le protocole d'ouverture et de fermeture du parc et de ses installations, contrôlez les accès du site et assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers.ères.Vous entretenez un relationnel professionnel avec les usager.ères et sécurisez leurs pratiques.Vous surveillez les équipements, les locaux sportifs, les installations professionnelles, en contrôlant leur bon état et en assurant leur sécurité.Vous intervenez avec prévention et médiation lors de situations identifiées comme conflictuelles entre usager.ères et appliquez la procédure d'alerte en cas de situation le nécessitant.Vous mettez en sécurité, alertez et secourez les usager.ères en cas d'accident.Vous effectuez ponctuellement des tâches d'entretien, en cas de nécessité de service

Vous savez travailler en équipe en conservant une posture professionnelle.Vous savez accueillir, écouter, conseiller et orienter les usager.ères.Vous savez appliquer un protocole d'entretien et de maintenance.Vous savez évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les usagers d'un équipement, d'un lieu ou d'une activité.Vous faites preuve de calme, de réactivité et d'empathie.Vous êtes à l'aise avec l'écrit et savez rédiger des rapports d'activité synthétiques.Une expérience d'un an minimum dans le domaine de la médiation est requise.Postulez et bifurquez au Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis au sein de la Direction Culture, Patrimoine, Sport et Loisirs !Caractéristiques liées au poste Horaires spécifiques (par roulement : travail en soirée et certains week-end) Mobilité : permis B souhaité Port d'une tenue de travail obligatoire