Responsable de Service Médiation - Hml et Rb H/F - les Forges

LE POSTESous l'autorité de la direction, le-a Responsable de service médiation « Habitat mobile et léger & Résorption des bidonvilles » est le relais direct de la direction pour décliner la stratégie sur son périmètre. Il-elle garantit la qualité des accompagnements menés auprès des habitant-es des différents lieux de vie, dans une logique de médiation sociale et de médiation en santé.Il-elle encadre une équipe pluridisciplinaire d'environ 10 ETP, composée de médiateur-rices intervenant en médiation sociale et en santé, coordonne l'activité des dispositifs placés sous sa responsabilité, garantit l'équilibre économique des actions et représente l'association auprès des partenaires institutionnels de son périmètre.Deux périmètres d'intervention :- Résorption des bidonvilles. Les équipes vont à la rencontre des personnes qui vivent dans les bidonvilles et sur les terrains de la métropole. Par une présence régulière sur le terrain, elles créent le lien de confiance qui permet à ces familles d'accéder à leurs droits, à la scolarité pour les enfants, à la prévention et aux soins. Elles facilitent le dialogue entre les habitant-es, les communes, les services de l'État et les acteur-rices de santé, apaisent les tensions et sécurisent les parcours dans les moments les plus difficiles, comme les expulsions ou les crises sanitaires. L'enjeu : que des personnes très éloignées des institutions retrouvent une place et redeviennent acteur-rices de leur propre parcours.- Habitat mobile et léger. Les équipes accompagnent les personnes issues de la communauté des voyageurs, sur les aires d'accueil, les terrains familiaux et les lieux de stationnement. En tiers de confiance, elles font le lien entre ces familles, les institutions et les partenaires du territoire pour améliorer l'accès aux droits, à l'emploi, aux soins et à la prévention, et pour faciliter un dialogue parfois difficile.ACTIVITES PRINCIPALES- Pilotage de l'activité : traduire le projet associatif en plans d'action, élaborer les feuilles de route par dispositif, suivre les indicateurs et adapter l'offre aux exigences des financeurs, garantir la complétude des outils de suivi (MANO), produire un reporting mensuel à la direction et piloter les bilans d'activité.- Management d'équipe (environ 10 ETP) : encadrer et animer l'équipe pluridisciplinaire, organiser le travail et arbitrer les priorités, conduire les entretiens professionnels et d'évaluation, accompagner la montée en compétences, veiller aux conditions de travail et à la prévention des RPS, assurer la continuité de service.- Coordination des actions et accompagnement des publics : superviser les pratiques professionnelles et les cadres éthiques, déontologiques et réglementaires ; soutenir les équipes sur les situations complexes (grande précarité, expulsions, itinérance, accès aux droits et aux soins) ; veiller à la sécurité physique et psychique des équipes intervenant sur les sites et terrains ; organiser la fonction de référent-e alerte.- Partenariats : entretenir les relations avec la Préfecture, l'ARS, Nantes Métropole, la CAF et les acteur-rices de santé ; représenter l'association dans les instances de son périmètre ; favoriser la coopération entre acteur-rices et faciliter l'orientation des publics vers les dispositifs de droit commun.- Gestion administrative et budgétaire : suivre le budget du service, veiller au ratio ETP/financements et à la bonne utilisation des ressources, participer aux demandes de financement et aux rapports d'activité.- Gouvernance et vie associative : participer au CODIR et aux projets transversaux (DUERP, projets métiers), assurer les remplacements entre cadres de service, contribuer à la diffusion de l'expertise en médiationCONDITIONS- Prise de poste : envisagée la 1ère quinzaine d'octobre 2026, en cohérence avec le déploiement de la nouvelle organisation.

Experience: 3 An(s)Compétences: Projet social,Reporting d'activité,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et gérer un projet,Coordonner l'activité d'une équipe,Développer des partenariats avec des acteurs locaux,Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléasPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: CadreSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.