Apprenti Secrétaire Assistant Médico-Social H/F - Cyber Com
- Strasbourg - 67
- Alternance
- Cyber Com
Les missions du poste
Leader en Alsace depuis 25 ans, notre société Ma Télésecretaire Médicale est le professionnel confirmé de la gestion des appels téléphoniques. Nos prestations s'adressent aux professionnels de la santé, professions libérales, TPE, PME et grands comptes.
Vous assurerez au quotidien le rôle d'un(e) secrétaire téléphonique dédiée et votre mission sera de réceptionner et émettre des appels médicaux.
Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes.
Vos quatre tâches principales seront : d'orienter, d'informer, de fixer des rendez-vous ou encore de prendre note de messages sur un agenda en ligne partagé.
Nous recherchons avant tout des qualités professionnelles et un savoir-être:
- Capacité de concentration (vous travaillez en open-space)
- Bonne élocution
- Bonne gestion du stress
- Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles
- Sens du relationnel et du service
- Capacités à mettre en application des consignes.
Rythme 4 jrs en entreprise 1j à l'école par semaine
Vous assurerez au quotidien le rôle d'un(e) secrétaire téléphonique dédiée et votre mission sera de réceptionner et émettre des appels médicaux.
Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes.
Vos quatre tâches principales seront : d'orienter, d'informer, de fixer des rendez-vous ou encore de prendre note de messages sur un agenda en ligne partagé.
Nous recherchons avant tout des qualités professionnelles et un savoir-être:
- Capacité de concentration (vous travaillez en open-space)
- Bonne élocution
- Bonne gestion du stress
- Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles
- Sens du relationnel et du service
- Capacités à mettre en application des consignes.
Rythme 4 jrs en entreprise 1j à l'école par semaine
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.