Technicien Support Niveau 1 H/F - Ucc Experts Unified Communication And Co
- Marseille 13e - 13
- CDI
- Ucc Experts Unified Communication And Co
Les missions du poste
Renfort pour projet renouvellement
Techniciens support niveau 1
Poste de travail et utilisateur
Prise d'appels, traitement des tickets sur site client à Marseille
Contexte de la mission
Renfort pour projet renouvellement
4 x Techniciens support niveau 1
Poste de travail et utilisateur
Prise d'appels, traitement des tickets sur site client à Marseille
Objectifs et livrables
Traitement des tickets : IZV / CRA
Compétences demandées
Niveau de compétence
Technicien poste de travail niveau 1 - Confirmé
Support téléphonique - Confirmé
Technicien Support Utilisateur - Confirmé (3 à 8 ans)
Le profil recherché
Experience: 48 Mois
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.