Technicien Poste Fixe H/F - Jungheinrich France

Vos missions

Maintenance et interventions techniques

Assurer, sur un site client dédié, les opérations de maintenance préventive et curative des matériels couverts par contrat.
Intervenir sur l'ensemble des aspects techniques des équipements : électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.
Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation de vos interventions.
Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des travaux réalisés.

Conseil et accompagnement du client

Accompagner le client dans l'utilisation et le suivi de son parc matériel.
Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les différentes prestations SAV de Jungheinrich : contrats Full Service, maintenance préventive, pièces de rechange, VGP, formation cariste ou autres services associés.
Élaborer les devis de réparation et les présenter au client.
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Gestion administrative de l'activité

Assurer la gestion administrative des interventions réalisées.
Compléter les documents et systèmes de suivi liés à votre activité.
Garantir la qualité et la fiabilité des informations remontées dans les outils de gestion.
Respecter les procédures et standards définis dans le cadre de la politique nationale SAV.

Communication et coordination

Assurer la remontée des informations utiles auprès de votre hiérarchie et des différents interlocuteurs internes.
Collaborer étroitement avec les équipes Service, commerciales et techniques.
Contribuer à la résolution des problématiques rencontrées sur le parc client.
Participer au partage des bonnes pratiques et à l'amélioration continue des prestations de service.

Gestion des équipements et environnement de travail

Veiller au bon état de fonctionnement de votre outillage et de vos équipements.
Assurer l'entretien de votre environnement de travail dans le respect des normes de sécurité.
Participer à toute mission complémentaire relevant de vos compétences et habilitations.
Remplacer ponctuellement un collaborateur sur certaines activités spécifiques lorsque les besoins de l'organisation le nécessitent.

Avantages :
REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION
Votre profil

Profil :
Vous êtes titulaire d'une formation Bac Pro à Bac +2 en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, maintenance des matériels ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement dans les secteurs de la manutention, de l'industrie, du matériel agricole ou des travaux publics.
Vous possédez de solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.
Vous êtes autonome dans l'organisation de votre activité et la gestion de vos interventions.
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
Vous appréciez le travail de proximité avec les utilisateurs et les environnements techniques exigeants.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les applications de suivi d'interventions.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens des responsabilités et votre capacité à résoudre les problèmes.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.