Chargé de Mission Auprès de la Directrice Générale Adjointe - Lyon H/F - Fonction publique Territoriale

La Délégation Générale Proximité et Relations aux Habitants (DGPRH) créée en septembre 2021 pilote la mise en ½uvre de deux axes du Plan de Mandat 2020-2026 :
- Développer plus de proximité
- Renforcer la qualité du dialogue avec les usagers et citoyens, notamment par le biais de démarches participatives.

Elle est composée des 9 mairies d'arrondissement et de la Direction Qualité de la Relation aux Usagers, du Service des Mairies d'arrondissement (SMA), et de la Mission Démocratie Ouverte. Elle s'appuie sur un Secrétariat Général mutualisé avec la Délégation Générale Santé Prévention Sécurité, chargé des Ressources. Elle représente un collectif d'environ 400 agents, la plupart en contact quotidien avec les habitants.

Avec 400 000 usagers reçus chaque année dans leur mairie de proximité, un centre de contacts téléphonique qui traite 360 000 appels/an, et une approche « omnicanal » de la relation usagers, la DGPRH met en ½uvre les engagements du Pacte en faveur de la qualité du service public aux usagers, qui porte l'ambition d'une administration lyonnaise accessible, à visage humain, proche, et à l'écoute des habitants.
La DGPRH pilote également la démarche Lyon puissance 9 qui vise à faire évoluer la gouvernance de la collectivité et le fonctionnement de l'ensemble des services vers plus de proximité, en renforçant le rôle des mairies d'arrondissement et la coordination territoriale des politiques publiques.
Enfin, la DGPRH agit pour encourager et accompagner le développement d'une participation citoyenne ouverte, continue et favorisant l'expression d'un maximum de Lyonnaises et Lyonnais à travers l'accompagnement des instances locales, le développement de consultations et concertations, l'animation de la plateforme numérique Oyé, et un budget participatif de 25 M-.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o069250417000176-charge-mission-aupres-directrice-generale-adjointe-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Issu idéalement de formation supérieure en administration publique, vous maîtrisez la conduite de projets et l'animation de collectifs de travail. Vous savez travailler en équipe et en transversalité, vous êtes à l'aise dans les méthodes d'intelligence collective. Vous disposez d'un bon sens relationnel pour développer des collaborations-coopérations avec un grand nombre d'acteurs.

Vous êtes dynamique, force de proposition, doté de qualités d'analyse et de synthèse. Vous savez être réactif et organisé pour concilier différentes temporalités de projets-dossiers. Vous savez faire preuve de créativité et d'agilité.

La connaissance du cadre réglementaire des politiques publiques et de la fonction publique est un atout pour ce poste, qui nécessite d'évoluer avec aisance dans la complexité des politiques publiques à l'échelle d'une collectivité de très grande taille.

Ce poste est ouvert en priorité aux agents publics titulaires.