Réceptionniste H/F - Sogeho

Le Grand Hôtel*** recrute un(e) RECEPTIONNISTE H/F.

Type de contrat :

Contrat à durée indéterminée (CDI), à pourvoir dès que possible
Temps plein : 35h par semaine (2 jours de repos consécutifs)
Journées continues (Modulation et aménagement du temps de travail possible)
Rémunération : Selon profil

Description du poste :

Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Profil requis :

Expérience confirmée et réussie dans le poste
Maîtrise à minima d'une langue étrangère à minima (dont l'anglais)
Formation hôtellerie - Accueil réception
Maîtrise de l'espagnol (courant)

Avantages :

Tickets restaurants
Complémentaire santé
Accès à des tarifs préférentiels
Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 50 %
Accès aux aides et services d'Action Logement

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.