Assistante - Assistant au Contrôle des Entreprises Uc 1 H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Définition : Assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.

Activités principales :

Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :

- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers se présentant sur le site;
- Traitement de données simples;
- Saisie dans les systèmes d'information ;
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers, suivi des instances et des échéanciers;
- Classement et archivage ;
- Mise en forme des courriers et procédures et relecture attentive;
- Gestion des agendas ; prise des RDV ;
- Organisation et appui matériel à l'activité des agents de l'UC ;
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle d'un site détaché, gestion des fournitures en lien avec le service logistique de l'unité départementale.

Toute autre tâche contribuant au bon fonctionnement du service.

Activités liées à l'appui au contrôle :

- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises.
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Droit du travail et droit conventionnel : M
- Connaître les procédures et les méthodes relatives au contrôle pour apporter un appui efficace : M
- Connaître les techniques de recherche et les ressources documentaires : M
- Connaître les méthodes et procédures d'archivage des documents : E

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Sens des relations humaines : E
- Sens du service public : E
- Travailler en équipe : M
- Savoir s'organiser : M
- Faire preuve de rigueur : M
- Faire preuve de discrétion professionnelle : E
- Capacité d'adaptation : M

Savoir-faire :
- Savoir travailler en équipe : M
- Savoir apporter une assistance administrative : E
- Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques : M
- Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés : M
- Savoir rédiger des documents internes ou administratifs : M
- Savoir utiliser les outils bureautiques : E
- Savoir s'organiser : M