Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F - Avgp Controle

Sous la responsabilité de l'office manager, vous participez à l'ensemble de l'activité administrative et commerciale de l'agence. Vous êtes garant(e) de la qualité administrative, dans le respect des procédures spécifiques à l'entreprise et à son organisation.

- Gestion Administrative d'Activité : Devis, facture fournisseurs, factures clients et relance, interface avec le cabinet comptable
- Gestion des Services Généraux : gestion des stocks et commande de fournitures, gestion des contrats avec les prestataires, référent matériel et IT
- Accueil téléphonique
- Organisation Planning Pool Technicien : organisation des plannings des techniciens dans un souci d'optimisation des journées et délais des
clients.
- Assistanat commercial : En appuie de l'office manager dans le suivi clients et des prospects.
- Qualités relationnelles et sens du suivi des relations.
- Facultés de communication, d'écoute et d'expression.
- Disponibilité et capacité à gérer des situations d'urgence.

*** Une session de recrutement sera organisée à l'agence France Travail Château Gombert, date et heure seront communiquées aux candidat(e)s sélectionné(e)s****

Experience : 2 An(s)

Compétences : Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer le suivi de dossiers administratifs, Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail, Concevoir un devis ou un projet de contrat, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer un planning, Maintenir à jour les dossiers administratifs, Maintenir une relation clientèle de qualité, Réaliser la gestion administrative des contrats, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.