Médiateur - Médiatrice de Ville H/F - Face Herault

Dans le cadre d'un chantier piloté par ENEDIS, FACE Hérault recherche deux médiateur-trices de terrain pour intervenir en lien avec les riverains et commerçants du secteur Cours Gambetta à Montpellier.
Missions :
- Aller à la rencontre des habitants et commerçants pour les informer du chantier en cours (phases, impacts, calendrier),
- Distribuer des supports de communication (flyers) fournis par ENEDIS,
- Répondre aux questions, rassurer, prévenir d'éventuelles tensions de voisinage,
- Faire remonter les informations de terrain à l'équipe encadrante.
Vous travaillerez en binôme, sous l'encadrement d'un référent de FACE Hérault.

Médiateur.trice de proximité - Chantier Cours Gambetta (Montpellier), - Formation courte avant démarrage

Profil recherché :
- Expérience dans l'accueil de public, la médiation de proximité ou l'information terrain,
- Aisance relationnelle, capacité à s'exprimer clairement et à gérer des situations parfois sensibles,
- Autonomie, rigueur, ponctualité,
- Bonne connaissance du quartier Gambetta (un plus).

du 07/07/25 au 21/08/25

Experience : Débutant accepté

Compétences : Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale, Prévenir et résoudre les conflits, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...)

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.