Chargé de Relation Clientèle H/F - ROCKET SCHOOL

Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital :

- 10 campus, partout en France
- Réseaux de plus de 4 000 entreprises partenaires
- Taux d'employabilité de 96% en sortie de formation
- Lauréat Impact France 2025 des 40 entreprises à impact les plus prometteusesRocket School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle débutant(e) en reconversion, au sein d'une entreprise niçoise évoluant dans les services touristiques et la relation client multicanale.

Votre mission si vous l'acceptez :

Vous prendrez en charge les demandes des visiteurs et partenaires via téléphone, email ou chat, tout en assurant le suivi de leurs réservations.

Vous veillerez également à comprendre leurs besoins pour leur proposer les services ou informations les plus adaptés, dans une optique d'expérience client optimale.

Vos missions principales :

- Répondre aux demandes des visiteurs, résidents ou partenaires (informations, réservations, demandes spécifiques)
- Suivre les dossiers administratifs liés aux services touristiques
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes (réservations, activités, services locaux)
- Collaborer avec les équipes commerciales et partenaires locaux
- Mettre à jour les informations clients et suivre leurs interactions dans le CRM

Les avantages proposés par l'entreprise :

- Immersion dans un secteur touristique dynamique et valorisant
- Environnement chaleureux et multiculturel
- Rémunération selon profil
- Remboursement 50% du titre de transport
- Formation 100 % financée par l'entreprise

Rejoignez Rocket School :

Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital.

- 10 campus, partout en France
- Réseau de plus de 4 000 entreprises partenaires
- 96 % d'employabilité à l'issue de la formation
- Lauréat Impact France 2025

Détails des modalités du CDD en alternance :

- Poste ouvert aux profils en reconversion
- Titre préparé :
- Reconversion Business Developer - formation accélérée 3 mois + 12 mois en CDD alterné - Titre RNCP niveau 6 (Bac +3)
- Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Rythme d'alternance : 1 semaine Rocket School / 3 semaines entreprise
- Salaire : selon votre âge et votre niveau d'études
- Formation : prise en charge à 100 % par l'entreprise
- Éligible POEI (France Travail) pour les profils en reconversion

Vous êtes notre perle rare si :

- Vous aimez le contact humain et les interactions variées
- Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral
- Vous savez gérer plusieurs demandes en même temps
- Vous êtes attiré(e) par le secteur du tourisme et de l'accueil
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement vivant et stimulant