Secrétaire H/F - France Travail

Finalité du poste:
- Assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité
- Assurer le secrétariat courant du site
- Traiter les réponses des avis des visiteurs déposés sur les plateformes internet
Missions principales
- Accueil téléphonique :
Réceptionner et filtrer les appels provenant de l'extérieur ;
Analyser et répondre aux différentes demandes des interlocuteurs ;
Gérer le transfert des appels et des messages.
- Secrétariat :
Gérer la boîte mail générale du site;
Traiter les courriers entrants et sortants, de l'envoi des mailings et de l'affranchissement ;
Traiter les courriers (et autres) entrants et sortants des différents services de la Direction Générale ;
Rédiger les comptes rendus de réunion ;
Gérer les commandes (en tenant compte des besoins du personnel et des stocks) et la réception des fournitures de
bureau ;
Assurer les tâches administratives courantes.
Missions complémentaires :
- Traiter les réponses de tous les avis des visiteurs déposés sur les différentes plateformes, notamment GOOGLE et
TRIPADVISOR ;
- Informer le Directeur de site sur les différentes remarques des visiteurs ;
- Soutenir la secrétaire comptable dans certaines tâches lorsque cela est nécessaire.
Cette liste est non exhaustive.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Maîtrise du créole réunionnais souhaitée,Maîtrise de l'outil informatique, des logiciels,Maîtrise de soi,Capacité à transmettre des informations,Bonne élocution,Capacité à travailler en équipe,Qualités rédactionnelles,Sens aigu de la communication,Maîtrise de l'anglais obligatoire

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires