Référent Support Applicatif H/F - Objectware

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/
Nous recherchons un référent support applicatif H/F pour une mission à Nantes.Missions : Assurer la supervision des applications et le traitement des alertesDiagnostiquer et suivre les incidents de productionFournir un support technico-fonctionnel de niveau 2Accompagner les déploiements et opérations techniques sensiblesParticiper à l'optimisation des outils, procédures et environnementsProduire et maintenir la documentation technique et opérationnelleConcevoir des scripts et outils d'analyse d'anomaliesCollaborer avec les différentes équipes projets et partenairesEnvironnement techniqueAnalyse de logs et monitoringWeb ServicesAWSDatadogAtlassianArchitecture Web

Expérience sur un poste similaireBonne capacité d'analyse et de résolution de problèmesAisance rédactionnelle et sens de la communicationCapacité à coordonner plusieurs intervenantsEsprit d'équipe et sens du serviceAppétence pour les environnements techniques complexes et dynamiques