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Support Exploitation Helpdesk
Fiche Métier :
Support Exploitation Helpdesk
Maintenance informatique, hotliner, les métiers du domaine support exploitation helpdesk règlent les problèmes liés au système d’information.
Offres d’emploi
Support exploitation helpdesk : hot liner, la technique à distance
Résoudre des incidents à distance, le hotliner travail dans un service d'assistance téléphonique. Il résout les incidents que rencontrent les utilisateurs d'un micro-ordinateur ou d'un logiciel.
Prévenir plutôt que de guérir
Le secteur du support exploitation helpdesk demande de poser des diagnostics sûrs dans les délais les plus rapides. Il intervient le plus souvent en urgence. Mais son rôle, c’est aussi de prévenir plutôt que de guérir.